আমরা উষ্ণভাবে ব্যবহারকারীর পরিদর্শন এবং অনুসন্ধানগুলিকে স্বাগত জানাই, অবিলম্বে পণ্যের তথ্য এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করি। আমরা মডেল নির্বাচনে ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে পারি এবং আমাদের কোম্পানির সদর দফতরে বিনামূল্যে কেবল জ্ঞান প্রশিক্ষণ অফার করতে পারি।
চুক্তি স্বাক্ষর করার পরে, ব্যবহারকারীদের উত্পাদন তত্ত্বাবধানের জন্য কর্মীদের পাঠাতে স্বাগত জানাই। আমরা যুক্তিসঙ্গত পরামর্শের ভিত্তিতে দ্রুত উন্নতি করব এবং আবাসিক কর্মীদের সাথে সহযোগিতা করব। আমরা কঠোরভাবে চুক্তির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী উত্পাদন সংগঠিত করব এবং সময়মতো বিতরণ করব। অনুরোধের ভিত্তিতে, আমরা কারখানা ছাড়ার আগে যৌথ পরিদর্শন পরিচালনা করতে পারি, চালানের আগে মানের নিশ্চয়তা শংসাপত্র এবং বিতরণ নোট সরবরাহ করতে পারি এবং গ্রাহকদের পক্ষে পরিবহন ব্যবস্থা করতে পারি। পরিবহনের সময় কোনো ক্ষতি হলে, আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টির জন্য অবিলম্বে এটি পরিচালনা করব। আগমনের পরে, আমরা অনুরোধের ভিত্তিতে গ্রহণযোগ্যতা পরিদর্শনে অংশগ্রহণ করতে পারি। আমরা কেবল স্থাপন, ব্যবহার এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ এবং সাইটে নির্দেশিকা প্রদান করব। ভুল মডেল নির্বাচন, অপর্যাপ্ত পরিমাণ, বা সরবরাহের জন্য জরুরি প্রয়োজনের ক্ষেত্রে, আমরা উত্পাদনকে অগ্রাধিকার দেব।
আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে পরিষেবার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাব এবং অবিলম্বে সাইটে হ্যান্ডলিং করার জন্য কর্মীদের প্রেরণ করব৷ ওয়ারেন্টি সময়কালে (প্রসবের পর 12 মাসের মধ্যে), যদি গুণমানের সমস্যা থাকে যা প্রকৃতপক্ষে আমাদের দায়িত্ব, আমরা আমাদের দ্বারা বহন করা খরচ সহ পণ্যটি বিনামূল্যে পরিচালনা, প্রতিস্থাপন বা ফেরত দেওয়ার জন্য দায়ী থাকব। সাধারণত, আমরা 6 দিনের মধ্যে এবং জরুরী অবস্থার জন্য 3 দিনের মধ্যে সাইটে থাকব। সমস্যাটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলে, আমরা সক্রিয়ভাবে এটি সমাধানে সহায়তা করব। অতিরিক্ত ক্ষমতা বা নকশা পরিবর্তনের কারণে যে পণ্যগুলি আর উপযুক্ত নয়, আমরা পরবর্তী ব্যবস্থাপনায় সহযোগিতা করব। ইনস্টলেশন এবং ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগত নির্দেশিকা প্রয়োজন হলে, আমরা বিনামূল্যে পরিষেবার জন্য পেশাদার কর্মীদের পাঠাব। আমরা অব্যবহৃত তারগুলি পরিচালনা করতে সহায়তা করতে পারি।
